- الموضوع الكاتب
- #1
- الاستقبال والتوجيه: استقبال الاتصالات والرسائل من العملاء أو الموظفين والرد على استفساراتهم باحترافية - حل المشكلات: تشخيص المشكلات التقنية أو الخدمية، وتقديم الحلول الفورية أو تصعيدها للجهات المختصة - إدارة السجلات: توثيق كافة البلاغات والشكاوى وتحديث بيانات العملاء وحالة الطلبات - الدعم الفني (إن وجد): المساعدة في تثبيت البرمجيات، تهيئة الأجهزة، وحل مشكلات الشبكات والأنظمة - تحسين الخدمة: جمع ملاحظات العملاء أو الموظفين وتقديم مقترحات لتحسين جودة العمل الداخلي
جار التحميل…
www.wadhefa.com