منسقة خدمة عملاء

[ميرا]

المهام والمسؤوليات: - التواصل مع العملاء لتنسيق وحجز مواعيد الخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم - تأكيد المواعيد وإعادة جدولتها عند الحاجة - متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من جودة الخدمة المقدمة وقياس مستوى رضاهم - تسجيل نتائج تقييم العملاء وتوثيق الملاحظات والشكاوى والمقترحات في النظام المعتمد - رفع الملاحظات والشكاوى إلى الجهات المختصة ومتابعة معالجتها حتى إغلاقها

جار التحميل…

www.wadhefa.com