موظف خدمة عملاء

[ميرا]

الوصف الوظيفي: - يتولى استقبال طلبات العملاء وتنظيم تواصلهم مع المنشأة، وضمان تجربة مهنية واضحة ومنظمة منذ أول تواصل وحتى إغلاق الطلب المهام: - استقبال استفسارات العملاء والرد الأولي عليها - توجيه الطلبات إلى القسم أو المختص المناسب - متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بما يلزم - تسجيل بيانات العملاء والطلبات في النماذج أو الأنظمة المعتمدة - معالجة الملاحظات والشكاوى الأولية باحترافية - الحفاظ على سرية بيانات العملاء وحسن تمثيل المنشأة

جار التحميل…

www.wadhefa.com