ممثلة خدمة عملاء

[سعيد]

• تحديد وفهم التحديات والمشاكل للعملاء ومصادر الحلول الفعالة • المشاركة مع فريق المبيعات لفهم رغبات واحتياجات العملاء • الحفاظ على موقف إيجابي ومتعاطف ومهني تجاه العملاء في جميع الأوقات • الرد على الفور على استفسارات العملاء من خلال قنوات مختلفة • الاعتراف بشكاوى العملاء وحلها • معرفة منتجاتنا من الداخل والخارج حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة • الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء والتعليقات والشكاوى • الاتصال بالزملاء والإدارات الأخرى والتنسيق والدعم وفقا لقرارات الإدارة • حضور جميع الاجتماعات المطلوبة المتعلقة بخدمة العملاء

ÙÙØ«ÙØ© خدÙØ© عÙÙاء  - تÙاصÙ٠اÙÙظÙÙØ© - ÙظÙÙØ©.ÙÙÙ

• تحديد وفهم التحديات والمشاكل للعملاء ومصادر الحلول الفعالة • المشاركة مع فريق المبيعات لفهم رغبات واحتياجات العملاء • الحفاظ على موقف إيجابي ومتعاطف ومهني

www.wadhefa.com