موظف استقبال فندقي

[ميرا]

- استقبال النزلاء: الترحيب بهم بابتسامة ودودة وتقديم خدمة استقبال متميزة - إجراءات الحجز والتسجيل: تسجيل الدخول والخروج للنزلاء بكفاءة ودقة باستخدام أنظمة إدارة الفنادق - الرد على الاستفسارات: تزويد الضيوف بالمعلومات حول الفندق، الخدمات، والمعالم السياحية القريبة - إدارة المكالمات الهاتفية: استقبال وتحويل المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء - التعامل مع الشكاوى: حل المشكلات والشكاوى بلباقة وفعالية لضمان رضا العملاء - التنسيق مع الأقسام الأخرى: التواصل مع قسم التدبير المنزلي، المطاعم، والصيانة لضمان تلبية احتياجات النزلاء - إدارة المدفوعات: تحصيل المدفوعات، إصدار الفواتير، والتعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان - الاحتفاظ بالسجلات: تسجيل البيانات المتعلقة بالنزلاء، التحقق من الحجوزات، وإعداد التقارير اليومية - التأكد من النظافة والنظام: ضمان نظافة منطقة الاستقبال وترتيبها بما يعكس صورة إيجابية عن الفندق - الترويج لخدمات الفندق: تقديم عروض وخصومات على الخدمات الإضافية مثل المطاعم، السبا، والجولات السياحية - التواصل عبر الموقع او عبر ارسال السيرة الذاتية على الايميل المسجل في الاعلان

موظف استقبال فندقي - تفاصيل الوظيفة - وظيفة.كوم

- استقبال النزلاء: الترحيب بهم بابتسامة ودودة وتقديم خدمة استقبال متميزة - إجراءات الحجز والتسجيل: تسجيل الدخول والخروج للنزلاء بكفاءة ودقة باستخدام أنظمة

www.wadhefa.com