موظفة خدمة عملاء

[سعيد]

المهام والمسؤوليات: • استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم • توجيه العملاء بشكل سليم ومساعدتهم في حال وجود أي استفسارات لديهم • التسويق للعملاء اثناء وقت الانتظار وذلك بالتسويق للألعاب المتواجدة وتعتبر هذه وسيلة لزيادة ورفع مبيعات المركز • تقديم للعميل كافة المعلومات عن الأسعار والباقات وأحدث العروض الترويجية الموجودة بالمركز • اجراء مراجعة يومية والتأكد من قائمة حجوزات العملاء • السرعة في التفكير ومحاولة مواجهة وحل أي مشكلة مع العميل • الحرص على توجيه العملاء بشكل فردي عند منطقة الخزانات وذلك للاحتفاظ على ادواتهم الخاصة من حقائب وهواتف وغيرها • التحقق بشكل يومي من وجود جميع المواد الاستهلاكية مثل المناديل الورقية ومياه الشرب والتأكد من أدوات الإسعافات الأولية في حال تطلب الأمر • الاطلاع على جميع العروض الترويجية والأنشطة التسويقية وفهمها بالتفصيل وشرحها للعميل بشكل احترافي وتسويقي وذلك لرفع مبيعات المركز • التأكد ان جميع العملاء تم اطلاعهم على كافة الشروط والأحكام قبل بدابة اللعب • اختيار المؤثرات الصوتية التي تناسب المركز وتليق به • الاطلاع على اراء العملاء والتحقق منها في مواقع التواصل الاجتماعي مما يساعد زيادة الإنتاجية، ومناقشة وحل الآراء السلبية • إطفاء الموسيقى اثناء رفع الأذان وأداء الصلاة • تبليغ العملاء بجميع إجراءات الامن والسلامة • القيام بالمهام الاخرى التي يتم طلبها من المدير المباشر أو الإدارة العليا

ÙÙظÙØ© خدÙØ© عÙÙاء  - تÙاصÙ٠اÙÙظÙÙØ© - ÙظÙÙØ©.ÙÙÙ

المهام والمسؤوليات: • استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم • توجيه العملاء بشكل سليم ومساعدتهم في حال وجود أي استفسارات لديهم • التسويق للعملاء اثناء وقت

www.wadhefa.com