موظف خدمة عملاء

[سعيد]

- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لشركة الملحم للرخام بمدينة جدة المهام والمسؤوليات: - التعرف على مستوى معرفة العملاء بالمنتجات و الخدمات التي تقدمها الشركة - تقديم تقارير استبيانات رضا العملاء - اجراء المقابلات المباشرة وجها لوجه او المقابلات عبر الهاتف او من خلال استبيانات الكترونية مع العملاء - مساعدة العملاء في تخطي المشكلات التي تواجههم و تقديم الإجابات الوافية و الكافية حول جميع استفساراتهم - تلقي و الغاء و استرجاع طلبيات العملاء - التواصل مع العملاء عبر مختلف وسائل و مواقع التواصل الاجتماعي - الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع العملاء وابداء مدى الاحترافية في التعامل مع مشكلاتهم وحلها - الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء - الاحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء و معاملاتهم و تعليقاتهم و شكاويهم - تحقيق و ضمان رضا العميل - توفير جميع المعلومات التي يحتاجها العميل

https://www.wadhefa.com/view.php?job_id=79132